KETAPANGTERKINI– Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Ketapang menggelar serangkaian kegiatan yang menggambarkan komitmen pelayanan prima kepada seluruh peserta. Kegiatan ini berlangsung pada Rabu, 4 September 2025, di Kabupaten Ketapang, Kalimantan Barat.
Sebagai bentuk apresiasi kepada para peserta, BPJS Ketenagakerjaan Ketapang membagikan konsumsi berupa snack box kepada seluruh tamu dan peserta yang datang ke kantor cabang. Sambutan hangat dari petugas dan pelayanan ramah menjadi bagian dari pengalaman yang ingin ditanamkan dalam setiap interaksi, sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional.
Tidak hanya di dalam kantor, kepedulian juga diwujudkan melalui aksi nyata di luar ruang layanan. Tim dari BPJS Ketenagakerjaan Ketapang melakukan kunjungan langsung ke RSUD Dr. Agoesdjam Ketapang untuk menjenguk peserta yang tengah dirawat akibat kecelakaan kerja. Dalam kunjungan ini, selain memberikan dukungan moral, BPJS Ketenagakerjaan juga memastikan bahwa hak-hak peserta telah terpenuhi sesuai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Ketapang menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata dari komitmen institusi dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga penuh empati.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi kami untuk menguatkan kembali semangat pelayanan yang berfokus pada peserta. Kami ingin hadir bukan hanya sebagai penyelenggara jaminan sosial, tetapi juga sebagai mitra yang peduli dan siap mendampingi di setiap situasi,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan Ketapang berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan, membangun kedekatan emosional dengan peserta, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.(Om)
